【学生住宿】钱塘校区学生生活服务指南

公寓服务中心（钱塘校区）主要负责钱塘校区生活区的日常服务管理以及室内、公共部分设施损坏情况报修等工作。

一、生活区概况

浙江水利水电学院钱塘校区生活区共有15个公寓楼，有2082间学生寝室，可容纳一万多名学生入住。公寓服务中心秉承着“公寓管理无小时，公寓管理无小事”的服务理念，致力于公寓楼的文明寝室建设、公寓文化建设、公寓信息化建设、学生事务办理等工作，努力为同学们打造一个安心舒适的生活环境。

二、楼栋寝室入住及调寝流程

在志愿者引导下找到分配的公寓楼——值班大厅入住登记（交两张一寸免冠照片，背面填好姓名、班级、学号、楼号、寝室号）——缴纳热水器使用费（空调为自愿租赁项目）——入住寝室，有疑问咨询社区老师或值班阿姨。

三、公寓调寝流程

学生填写调整寝室入住申请表交至所在学院辅导员→辅导员分配床位信息→所在学院辅导员签字确认，学办盖章→学生持申请表至4#社区服务中心办理入住申请手续→学生去公寓值班员处领取钥匙，办理入住手续。

四、楼栋作息

公寓楼每天早上6:00开门，晩上23:00(周日至周四)、23:30(周五至周六)关门。

五、寝室报修指南

学生寝室公共设施，如非人为损坏，根据实际情况部分项目可免费维修。

5.1日常报修：

包括水龙头、冲水阀故障（或漏水等情况）；下水道堵塞；日光灯、吸顶灯、排风扇、电风扇、插座开关、门窗锁扣等维修和更换；螺丝缺损；毛巾杆脱落；插座面板固定；衣柜门脱落等。

5.2紧急报修：

寝室内出现无法通电、水管爆裂、大面积渗水等紧急情况。请第一时间联系本楼宿管员或社区老师。

5.3家电类报修：

热水器及配件报修：请在系统选择热水器选项报修。

饮水机维修请拨打电话：18257180787。

空调报修请拨打电话：4000007723或 微信公众号“尼普顿智慧生活”。

5.4报修操作流程：

打开微信，关注“浙水院生活家”公众号，点击【智慧服务】，首先进行注册认证，认证成功后，再次点击【智慧服务】，点开“报修”。按步骤填入内容和照片，提交订单。

5.5注意事项：

日常报修将在24小时内派维修工进行维修。如情况较为严重，或者维修材料缺少的情况下则需要择日更换或维修。

如遇紧急报修，请第一时间联系本楼宿管阿姨。

六、空调服务及收费标准（自愿租赁项目）

空调租赁方：浙江尼普顿科技有限公司

每台空调以寝室为单位缴纳押金1800元，关注“尼普顿智慧生活”二维码并关注公众微信号，选择相关业务办理即可（如有疑问，咨询本楼社区老师）。

七、热水器服务及收费标准

1-14#热水器收费标准：50元/年/人。扫描“尼普顿智慧生活”二维码并关注公众微信号，选择相关业务办理即可。如有疑问，咨询本楼社区老师。

15#公寓楼使用空气源热水器供水，45元/吨，刷卡按实付费。

八、洗衣房服务

每一幢学生公寓的架空层（底层）均设置有洗衣房，洗衣房内设洗衣机与烘干机，扫描机身二维码可通过小程序预约洗衣。

九、智能发布系统

钱塘校区的智能发布系统，在每个公寓楼值班大厅处均设置信息显示屏，用于展示我们的公寓文化，滚动播放公寓楼规章制度及相关宣传知识，潜移默化地规范学生的生活行为。

十、其他注意事项

10.1 有偿开水供应点：各公寓楼下开水房（扫码支付取水）。

10.2寝室水电充值：寝室用水电实行“先预付（充值），后使用”的原则。为避免电量用完时自动断电，请及时关注用电情况，提前充足电费。学生寝室每度电为0.538元，可以在公众号【相约浙水院】中自行充值。

充值操作流程：关注公众号【相约浙水院】，进入【微门户】，点击【更多】进入【后勤模块】中选择【电费充值】自行充值。

10.3值班室暖心服务： 出借小五金工具、清洁用具、针线包、寝室钥匙等。

10.4 “24小时自习室”：为方便同学们学习，1#公寓楼下、8#公寓楼下，及除12#14#楼外，各楼2层均配备一间自习室。

寝室是我家，安全靠大家！为了同学们的安全，寝室内严禁使用违章电器（500W以上的电器及500W以下的煮蛋器、电饭煲、热得快等）！严禁私拉乱接电（网）线、使用劣质电器、手机充电器用后不拔、吸烟、酗酒、推销等可能给他人安全带来危害的行为！

校园生活，安全第一位，请同学们切记三防：防火防盗防诈骗！妥善保管好贵重物品，千万别轻信来寝室兜售杂志、电话卡、网卡、公交卡、书籍报刊等各类物品的人，谨防任何形式的手机网络诈骗，发现异常人员立即联系辅导员、社区老师、值班员或拨打保卫处电话86929110！