为更好地提高公寓宿管员的业务能力,使宿舍管理工作进入一个新起点和新高度。公寓服务中心于11月3日组织全体宿管员开展岗位比武活动。
本次岗位比武活动分为理论笔试和现场演练两个部分。笔试的内容涉及公寓楼楼情、安全管理、公寓重要应急预案、突发情况解决方案等方面考核宿管员的业务水平。实操的考核内容由社区老师通过角色扮演，随机模拟班主任辅导员或外来人员入楼、保卫查询学生进出信息等情景，从服务态度、基本工作职责、突发应变能力等方面考核员工，保证公寓管理有序进行。
通过这种形式新颖、贴近实际的竞赛活动，公寓从多方面引导员工掀起“学技能、练本领”的热潮。在此过程中宿管出现的问题和不足，也为公寓管理优化指明方向，从而进一步提升公寓宿管员的服务质量和业务水平，推动公寓工作更上新台阶。
当排头树标杆，树立先进典型，公寓将加大对取得优异成绩员工的宣传力度，使学政策、钻业务、强技能、优服务蔚然成风。
文字：俞彬彬
图片：张欣颜
