检查部署，确保迎新工作落实到位。校党委书记史永安，校长华尔天，党委副书记吴小英等领导先后来到嵩阳苑生活区、本校生活区检查和指导后勤迎新工作，走访了学生宿舍、学习室及食堂等场所，看望慰问新生，对后勤老师员工为迎新工作的精心准备“点赞”。副校长姜翰照实地走访学生宿舍、食堂、隔离点及商铺等场所，要求相关负责人务必加强安全隐患的排查力度，严防各类安全事故的发生。9月12日晚，总务处班子一行人再次深入嵩阳苑和本校生活区，走进学生寝室，调研借住新生的就餐和居住满意度情况。
周密布局，全面安排，扎实推进迎新工作有效开展。为确保疫情常态化下迎新期间后勤保障工作的稳定、顺畅、有序，按照学校迎新工作方案，总务处（后勤服务中心）坚持“早部署、早行动”的原则，提前做好各项准备工作。8月31日制定了总务处2021迎新工作方案，细化工作环节，落实工作责任，发挥后勤人的智慧和力量。9月2日和8日两次召开迎新工作部门负责人会议，通报情况、研判形势、布置工作，确保各项工作有条不紊的进行。9月9日监控部对各项迎新准备工作进行全面检查。各二级部门按照安排，结合各自工作性质，起草了部门迎新工作方案，做到了人、岗、事、责的一致性、连贯性、一体性，为迎新工作打下了坚实的基础。
接站服务，踏上水院第一眼“我们”在等你。接站服务是映入新生眼帘的第一张名片。9月11日，综合服务中心车队工作人员枕戈待旦，三辆大客车从早晨6点30开始驻守在学校南门，累计六十车次，全天人换车不换，往返于嵩阳苑报到点之间，确保新生交通往返无滞留、无积压、运力无空缺，实现迎新从校区到住宿区的无缝衔接。9月12日，根据始业教育安排，与公交公司反复沟通联络，启动24辆次校际班车来回滚动运行，从下午一点开始，直到晚上九点结束，为居住嵩阳苑的同学往返浙水院提供交通保障。为了班车运行更科学、更有效落地，前期后勤做了大量的调研、走访工作，今天是班车试运行第一天，党委副书记吴小英、总务处处长胡吕平、后勤党总支书记葛晓梅、学工部部长许栋等亲自到嵩阳苑观察实际运行情况，并对运行中出现的新情况、新问题现场提出整改意见，不断优化完善班车运行方案，确保学生出行更加便捷。
学生社区，暖心让新生体验回“家”的感觉。为确保两生活区4084余名新生顺利、安心入住，公寓服务中心提前一小时上班，每幢楼增派值班员、配备社区老师，落实5-8名学长学姐志愿者辅助办理公寓入住登记、生活指导、行李搬运等工作，提供“一站式”的入楼贴心服务，社区负责人逐一走访新生寝室，进一步了解学生需求，宣传垃圾分类、生活安全教育等，面面俱到，让新生安心入住，尽早融入“水院新家”。
餐饮食堂，积极行动，让新生吃得健康放心。为了给广大新生提供入校后暖心的第一餐，饮食服务中心提前做好开学前的各项安全检查、全面做好疫情防控、环境卫生消杀等工作，确保食品安全，让师生满意，让家长放心。迎新日早晨提前半小时开张，中午不歇业，晚餐供应延迟半小时，保证每一位入校的新生都能吃上热乎乎的饭菜。9月11日迎新第一天从派专员送餐到嵩阳苑生活区500余份，9月12日为各个服务大本营派送快餐700余份。考虑到来自五湖四海新生的饮食习惯，后厨在菜品上进行了调整，对地方特色菜品和小吃品种进行补充，为新生提供多样的就餐选择。
健康服务，精准防控，严格落实疫情防控常态化。在新冠肺炎疫情常态化防控特殊背景下，后勤服务中心落实专人每天负责学生公寓、行政楼、电梯、教室等公共场所的环境消杀工作，切实把确保师生生活安全放在第一位落到实处。学生进校身份核验、体温检测、查验健康码、48小时内核酸检测阴性证明不落项，设立医疗服务站，做好体温复核工作。
凝心聚力，环境育人，创新服务永无止境。校园风貌是校园文化的展现窗口，为了营造良好的校园卫生环境，迎新前夕，总务处积极调配物业、公寓、餐饮人员，延长保洁时间、增加清运次数，对校园内的树木、花草进行了修整，将校内道路、教学楼、公共楼宇、河塘河道等进行彻底卫生清洁。同时，为营造良好的迎新气氛，物业服务中心提前一周就做好校内迎新花卉的摆放工作，精心美化校园环境，用绿植花草点缀大门，烘托热烈温馨的迎新氛围，以全新的面貌迎接远道而来的新生。
考虑到疫情及新生运送行李的需要，物业服务中心提前准备好运输行李摆渡车，设计好校内各行车路线，帮助新生运送行李，打通新生走进校园的“最后一公里”，为学生提供人性化服务。组织人员在新生报到前安排好迎新点帐篷、交通指示牌、桌椅摆放等近百余张。
贴心服务，便利生活，提升生活舒适度。为方便新生日常生活用品购置，开学前期综合服务中心积极与校内各超市、商铺进行沟通，提早组织各类经济实用的商品货源。并积极做好防疫各项工作，超市各门店迎新期间增加了店内环境消毒频率。同时，综合服务中心加强校内各商铺的监管工作力度和频次，深入超市和各服务点进行巡查，严格监管经营活动，为新生提供便捷、高效、优质的校园生活服务。
学史力行，用心服务，开展迎新志愿服务活动。后勤党总支扎实推进党史学习教育走深走实，组建党员志愿者团队前往嵩阳苑生活区开展迎新生志愿服务活动。迎新现场，党员同志们分工明确、互相配合，齐心协力做好事务咨询办理、现场秩序维护等工作，热情帮助新生搬运行李，耐心为新生解答入住及生活上的问题。
“可怜天下父母心”，几乎每个家庭的孩子，都会由父母或亲人陪伴来到校园。由于疫情防控工作要求，不允许新生家长进入校园，后勤安排工作人员在家长接待点尽心尽力做好解释工作，并引导家长进入帐篷缓解歇脚问题，让家长们切实感受到来自后勤的关怀。
生活区内到处悬挂迎新条幅，并在醒目位置放置了新生入住流程、入住需知、生活指南。同时派专人在后勤服务点全天候解答学生有关住宿、生活方面的问题。
时间紧、任务重、程序琐、要求高。全体后勤人不忘“立德树人”初心，牢记“三全育人”使命，以务实有序且“有温度”的服务，尽心尽职，默默地散发光芒，圆满完成了2021级新生各项服务保障任务，充分凸显了水院后勤人的工作实力、展示了后勤人的工作魅力、彰显了后勤人的工作影响。
来文部门：办公室
文：王 亮 王彩红
图：朱 艺 徐 樱 郑泽龙 王彩红 吕风红 邢时胜 王 亮
